我們的使命
我們的願景
我們的核心價值
在和信醫院，藥劑科是提供醫療服務的眾多部門之一。我們為病人提供以下主要服務: 門診與出院領藥，住院病人藥品配送，門診住院病人臨床用藥，中央化無菌製劑製備，及藥品資訊與藥品管理。
門診藥局服務對象涵蓋門診，抗癌藥品輸注中心和出院病人的處方調劑。我們為每位病人提供主動一對一的用藥教育，以提高用藥安全和病人依從性。與台灣其他醫院不同，我們的門診藥局沒有獨立的病人諮詢窗口，每個領藥櫃檯的藥師都會積極地向病人及照顧者解釋用藥注意事項，並當場回答病人提出關於藥品的顧慮和疑問。
住院藥房為24小時作業，每年365天運營，以確保持續、全面的病人護理。我們透過改良後的單日劑量藥品配送系統，提供住院病人的用藥。單日劑量藥品配送系統提供最多為單日用量，並按24小時量包裝單一藥品，而不是餐包。所有的住院藥品處方在送到病人手中前，均需經過藥師的審查，而每一位住院藥師都是通過藥劑科的培訓和認證才能進行處方審核。住院藥局也提供自備藥品的管理服務，我們會收集並重新整理包裝病人在入院前已服用的藥品，以確保病人用藥的安全性、治療的連續性、正確的計價收費，也能在醫生開新處方時，確認沒有重複或具有交互作用的藥品。
為了安全有效的配送藥品，和信醫院積極採用新的科技。在藥師審核了病人病歷和藥品處方後，護理師即可從自動調配藥櫃中取出藥品。自動調配藥櫃是一個電腦控管的藥品儲存裝置，連接到醫院的資訊系統，藉此藥櫃藥品被存放在每個護理站，達到給藥安全與可追溯控管的藥品管理。2020年2月，我們已完成全院安裝自動調配藥櫃系統。
臨床藥師服務提供給重症科、內科、感染科、安寧療護、造血幹細胞移植，以及成人和小兒血液腫瘤科的住院病人。所有臨床藥師均與其他醫療專業人員合作 (每天8小時全時間投入) ，也是一個完整醫療照護團隊的重要成員。
門診病人也是臨床藥師的服務對象，門診臨床藥師會在病人進行首次抗癌治療之前提供抗癌藥品諮詢。門診臨床藥師提供病人接受抗癌藥品有可能出現的不良反應、如何預防與處理副作用，以確保病人正確地安心地面對治療。抗凝血藥服務中，藥師與心臟科醫師合作，進行抽血後調整劑量、長期藥品食品交互作用監測、即時用藥衛教。
無菌製劑調製藥師負責調配需要調製的無菌藥品，包括抗癌危害性藥品、病人自控式止痛、全靜脈營養液及含鉀溶液等。本院抗危害性藥品配製的過程，恪遵2020年《台灣抗癌危險藥品處理指引》，而該指引的主要作者群就是來自和信醫院的藥師。我們也是台灣唯一在配藥和給藥過程中，使用非健保給付之密閉系統配藥給藥裝置的醫院，以維護操作人員和病人安全為依歸。
藥師在臨床試驗開始前會評估用藥的相關問題、試驗的支出和費用，也會與醫師一同為每個試驗案設計專屬的電子處方箋，並與研究護理師一起了解病人的具體需求。藥師會通過詳細的記錄，密切監控這些藥品的儲存，調劑、遞送，退回和銷毀，也負責病人諮詢和評估臨床藥品的不良反應，以確保每個病人用未上市藥的安全，和病人對自己藥品治療的了解，確保病人遵從臨床試驗用藥的規定，得到最大的治療利益。
藥事委員會負責評估新藥、制定有關藥品使用和管理的政策來控制和監督治療過程，以及治療品質，此委員會乃是根據藥劑科的共識評估來做出以上的決定。在選擇藥品時，也會評估原開發廠、學名藥、與生物相似性藥品，並且僅選擇一家產品來進行下一 步的議價。
藥品資訊服務對象是病人、家屬、居家照護者、院內以及院外的醫療人員，滿足他們任何關於藥品資訊的需要。藥品資訊藥師也負責藥事委員會的運作、非處方集收載藥品管制、與電子處方集的維護、新藥使用監測，和維護醫院資訊系統中藥品的相關資料，使全院藥品處方和使用更加有效與安全。
藥庫負責處方集正式藥品、臨時採購/專案進口藥品、和管制藥品的清點、訂藥、庫存，及盤點。確保病人用藥的驗收、儲存、運送、銷毀等流程，所用到的藥品正確有效。
進入本院完成第一年基本訓練(循序經歷每一個藥劑科服務單位-門診藥局/住院藥局/無菌調配，以每二個月為單位快速巡迴訓練，以大夜班為驗收)後，第二年就會有機會參與首次化療衛教門診、抗凝血服務，等直接接觸病人的工作型態。如果新進人員比較喜歡行政管理，我們也有機會可以嘗試管理型態的工作。
若您是六年制或臨床藥學所畢業生，在第一年訓練中表現出您的熱情與潛力，第二年有機會進入住院藥師訓練，這是全年的臨床直接照護病人訓練。第三年開始您可以考慮更深入地進入病人照顧領域或行政管理領域，有興趣病人照顧領域的人。我們提供4-5年制的畢業生，完成二年訓練後有一年通科住院藥師訓練的機會，讓你具有成為臨床藥師或其他特殊專長方向發展的潛力。
通過國立陽明大學與和信醫院的合作，該計畫提供國際藥學生一個熟悉台灣文化及醫藥環境的機會，並提供陽明藥學生及和信醫院藥劑科同仁與國際藥學生一個交流和認識的平台，使大家可以了解世界各地的語言，醫藥文化和差異。在這個為期一個月的交流中，學生會輪流到藥劑科的各部門，包括門診藥局、住院藥局、無菌製劑和臨床服務。每位學生也都會有一位導師，監督他們所做的工作。在交流期間，所有學生必須個別完成一個藥品相關的報告，和參加所有藥劑科的會議。在交流結束前，學生將在藥劑科的全體會議中發表他們的專題報告，和完成一篇交流經驗的心得。
我們提供了一個為期12個月的住院藥師訓練，提供藥師一個在門診和住院病人臨床照護密集且個人化的經驗。該培訓的目的是讓住院藥師接觸廣泛的疾病與其藥物治療，包括內科、重症科、傳染科、兒童及成人血液腫瘤科，還有研究、藥品管理及安全，以發展提供病人全面藥品照護所需的技能。住院藥師會逐漸融入醫療團隊，成為不可或缺的成員，以在病人護理方面進行協作，並提供藥品治療的諮詢。在培訓完後，住院藥師將獲得成為一名合格藥師的知識經驗和勝任能力。因為振興醫院、市立聯合醫院松德院區、馬偕醫院之後的加入，更加使得這個訓練的多面向更加完整。
我們提供已完成通科住院藥師訓練或同等學經歷藥師，個人願意針對一個類別疾病病人更深入地累積臨床知識與經驗，培育具有專家級能力的藥師。我們已經提供了以下專科的訓練計畫：緩和醫療專科、感染專科、癌症專科。