【和信醫訊vol.12】放射腫瘤科 温建雄放射師

圖：朱玉芬攝

專長：放射治療固定裝置研發、放射治療病人Q&A

貼近病人，感受病人

當我還是社會新鮮人的時候，跟平常人一樣，都想在工作上有一番的作為，但是通常都是事與願違，尤其在放射治療上要滿足病人的需求，更是一件蠻有挑戰性的工作內容。

回顧自己剛進醫院，當時所接觸到病人，都有著讓我哭笑不得的場景，病人當著我的面狐疑的提問：「待會是你幫我做治療嗎？」我的回答：「是啊！有什麼問題嗎？」這一回的互動，就好比在學生時代與異性的交手一樣，「你想追求我嗎？」「是啊，可以嗎？」下場當然是被拒絕了，心中有一個問題，我是哪裡有什麼問題嗎？答案是無法讓人有安定感，無法給予人有安全感。

職場上要給病人有安全感，在於有專業的知識，清晰的說明，以及溫暖的交流。

在放射線領域上，有放射診斷學提供專業的X光照相、電腦斷層、核磁共振、超音波等；核子醫學提供骨頭掃描、PET-CT等等。而放射治療學則是在癌症上做放射線的治療，如鼻咽癌、乳癌、子宮頸癌、食道癌、肺癌……等。診斷及核醫大部份是一次性檢查的診斷接觸，但在放射治療裡則是10次至30次不等的治療行為，除了例假日之外，幾乎天天都要接觸病人放射的治療。所以幫助癌症病人做治療的放射師，必須要有讓病人完全信任的能力才行。

進入這職場的前幾年，我的認知上只專注於專業知識上，只要專業能力夠強，其它的並不重要。不可否認，當時在資深的先進眼裡，我還有很多進步的空間，為了迎頭趕上先進者的腳步，不要成為跘腳石而努力著，在面對病人的需求，我僅能提供表面的專業技術，權威式的答覆，心中被所謂專業知識的優越感充斥著而沾沾自喜，完全忽略了病人的感受。

其實病人要的不多，一點溫暖的感受，一點真切的擁有，給病人專業上的治療，同時也要給予心靈上的療癒，最好連同家屬也能夠受惠。每個人多少都有當過病人的時候，在當下都希望醫療人員能多點關注在自己身上，盡可能的滿足自己的需求，「人饑己饑，人溺自溺、視病猶親」這些名言，在時下都被當成無稽之談，主要是未曾感受過，經歷過的說法。在和信醫院的放射腫瘤科，我們有實作醫病關係的課程安排。而我有幸擔任病人的角色，實際去感受當病人在放射線治療定位，身體接觸到模具製作的感受，以及病人當下的想法及等待的心情。

我常被病人提問的問題，「有沒有職業倦怠感呢？」，我毫不猶豫的直接回答說：「沒有」。在病人還來不及問為什麼的時候，我已經告訴其原因了，因為每位病人都不一樣，除外觀不同之外，其背後的故事也是各異。我喜歡聽病人跟我說他們的故事，從中可以讓我獲得書本中所讀不到的知識。在模擬定位的過程中，病人有足夠的時間與我天南地北，無所不談的聊天，。在這期中，病人會教我許多醫療之外的日常經驗、生活趣事、人生百態、人生歷練和豐功偉業，讓一場醫療行為的進行中不會太過於冰冷嚴肅。

圖：朱玉芬攝

近期在放射腫瘤科裡，我們團隊研發了一些定位模具，這些模具皆以病人的需求為導向，同時也可以使同仁能夠完善、正確地完成定位作業。因為自己曾飾演過病人的角色，了解病人的感受，所以研發出來的模具就能夠貼近病人的需求。當病人進入模擬定位室的時候，我都能夠清楚的先說明製作的流程、接觸模具的感受，才不至於讓病人沒有心裡準備，而發生驚嚇或不安的狀態；若使病人有充分的瞭解和安全感，對放射師的我就會有充分的信任感。如此，醫病才能相得益彰，天衣無縫，使在日後治療室的治療時間，才能事半功倍。

我在治療室與病人的互動，讓我不經意的聽到一個令人蠻怡情悅性的綽號「暖男」，這是一位女病人在看診的時候不經意的說出口來。其實我一點都不意外，因為我對病人的態度是不把病人當病人，視每次治療如同約會一般，給病人滿滿的溫暖，讓病人每天都是帶著愉快的心情來治療，即便身體承受著疼痛，但心裡卻有著滿坑滿谷的愛與溫馨在支持著他。當療程結束後，日後的追蹤門診，在診區偶遇了，我們也能夠親切的虛寒問暖，跟老朋友相見一般。

圖：朱玉芬攝

當我看到以前治療過的病人，定期回診，行動自如，我心中的激動並不會比家屬來的少，心中也帶著一點驕傲，因為我曾有幫助與治療病人，延長病人的預後時間，改善病人的病情。

等待，往往是一件最難熬的事情，尤其對放射治療事件的不瞭解，更會使病人產生不安定、安全感，若能發揮所長、竭盡所能在專業領域上幫助病人／他人，為社會提供正向的能量，對我來說，最為安心樂業無比的樂事。

完整版醫訊下載：和信醫訊vol.12
作 者：温建雄放射師 (放射腫瘤科)
關鍵字：和信家族
期 數：Vol.12
出版日期：2019/12