【和信醫訊vol.22】30 而已：以家人之名

圖：朱玉芬攝

為何主題命名為30 而已? 而不是60而已？所謂的「30 而已」，「30」是一個數字，它代表著時間、年齡、年資或一個倍數的意象，後面的「而已」則是一個語助詞，表示罷了未完的意思。這句話蘊涵意猶未盡或未完待續之感受!我與和信醫院這個大家庭成為家人，至今已有30多年了，我想分三個里程來陳述我的經歷：

第一個階段：初來乍到和信醫院青澀年代

這個階段，我受父親影響甚鉅，我的父親一直睿智地教育我「做人要堂堂正正，不要牟取私利，不違反自己本性與做人原則，一個人的價值在於，自己做的事，是否能做到最好，是否對社會有所貢獻。」他用一生認真、負責的態度勉勵我，因著他的人生觀，使我放棄多家醫學中心保障資格，選擇1990年成立的和信醫院。在這個家庭中，我充分感受到同事、醫護人員與病人及家屬間互相關懷的情愫環境。在病房，我也看到黃院長治醫的嚴謹態度，他詢問病人問題，包括病史、症狀、家庭、檢驗等， 有關病人大小事都會鉅細靡遺地詢問，並要求精確的數值。院長嚴謹治醫的精神，影響日後我對病人收集所有訊息及趨勢資料的重視。這個階段，對我而言是在和信醫院學習及成長的重要歷程。

第二個階段：和信醫院發光發熱的輝煌10~20年代

第二段期間，和信家庭已做到眾所周知，醫療照護品質備受外界肯定。雖然這個家正在發光發熱，但是我自己覺得有被束縛或侷限之感，找不到人生意義，萌生轉換職場空間的想法。我曾問父親「要不要轉公職，在這裡付出這麼多，薪資福利還不如在別家公立醫院資淺的同學。」，父親反問我「你在和信醫院工作讓你不快樂嗎? 你期待或換工作會讓妳更快樂嗎? 」父親一語提醒我，讓我反思我自己的快樂泉源來自哪裡? 我的快樂應來自病人對我的肯定及依賴，若離開還會有這種快樂及成就感嗎? 愛！使我佇留下來了。

第三個階段：對自己的期許

最後階段，和信醫院是孕育我專業成長的地方，沒有它就沒有我揮灑的舞台，我非常地感謝和信。期許自己能把平凡事做得更好，時時刻刻精進自己的核心能力，例如知識、能力、態度與技能，隨時秉持著正確價值觀、正直與誠實、了解所擔任的責任與義務。在人生路途中，凡走過必留下痕跡。和信過去蔚然成為台灣癌症治療及照護學習的目標與標竿，在癌症史留下不少地重要影響。我們要為這和信的家，在未來與願景中，盡自己一份心力，與時俱進，讓和信變成更有溫度的家。

如何快樂地工作?

面對一成不變的生活或工作方式，自己不禁懷疑，上一次快樂是何時？當昨天的快樂越來越多，今天卻越來越少？每天陷於重複工作中，我自問是否能找到快樂或體驗不同的感受，自己是否有存在價值？我認為必須時時提醒自己要保有快樂，以下則是我個人保持快樂的方法：

1.每天做一件有價值或重要的事。每天從病人口中聽到「素素你來了！」，甚至查勤詢問我昨天怎麼沒有來看他？或聽到你終於來了，只要聽到病人說出這些話，我的心中就充滿無限力量，支持我走下去。萬一沒有人對你說這些話，也可以留些時間給自己享受一杯熱騰騰咖啡或片刻寧靜時間，實現自己存在的意義與價值。

2.時時聆聽和閱讀，增長見習。在專業或人生方面，我盡量學習一個廣告詞─ just do it持續地學習。在專師職涯裡，每天有做不完的事、打不完的病歷、翻不完的書、查不完資料，工作壓力很大。我曾與幾位同事在醫院成立二胡樂團，藉由音樂紓壓。我們都需要為生活找到充電方式，讓自己的電池續航力更持久。

3.別執著於無法控制或做不好的事。對過去不要耿耿於懷，那只會讓自己陷入泥淖無法自拔，時時提醒自己要養成事前做好完全的準備，事後記得放手，學會放過自己。

4.訓練自省能力。面對錯誤，我常常事後反省是否有更好的處理方式與建議，避免再犯。對於他人如何看待你的錯誤，你無法決定，但是你可以決定你的未來。

5.給予自己少一點壓力，多一點鼓勵。給予自己多一點正向力量，而非批評力道。在職場上，讓自己看到做好的地方，學會苦中作樂，鼓勵自己找尋更好解決的方法。

6.尋找志同道合好友。在和信大家庭的眾多同事中，你一定會找到與自己理念相同的人，與他們芝蘭相交，在職場上有好友相伴和支持是很重要的力量來源。

7.做自己想做的事。若走在自己不喜歡的路上，很容易使人感到苦悶。我要鼓勵和信家人們勇敢地做自己想做的事，讓自己活得精采。若自己沒有把握，請繼續努力，讓自己在下個岔路口可以跳躍，選擇自己喜歡的路。

8.欣賞別人的人生故事。我很喜歡了解病人的人生故事，從故事中找出病人的價值觀，以便照護病人。契合的病人價值觀，不只有益於短暫生病期間的照護，也會影響病人自己、他的家人和我照護者的一輩子人生觀。

9.尋找驚喜，轉換心情。驚喜可以強化愉悅的情緒，如院長突然發布好消息，同仁就會有驚喜的感覺，有快樂的員工就會照顧好病人。

10.把平凡事做到不平凡。把照顧病人的平凡事做到不平凡，就表示成功了。有一次我去台南鹽水玩蜂炮，手拿安全帽、身背大小包行李、狼狽地走在松山機場搭飛機。在機場大廳聽到有人大喊「素素，素素你要去哪裡？」，本想假裝沒聽到，但一位家屬氣喘吁吁跑到我面前，一看原來是10年前我照顧的病人家屬。雖然病人已離開10年了，但他們並沒有忘記我，多麼令我感動，原來我在他們的眼中仍然是朋友，不只是過客。

11.成為單位或部門的樑柱，建立自己品牌。簡單地說是讓人印象深刻，且有自己的風格或行事作風，簡單說即是口碑。本院專科護理師不僅是和信的招牌，也是台灣專科護理師的典範。如何做到具有代表性，只有成為這個單位的品牌或活招牌，讓自己有使命及責任感，自己就會有更好的表現。

12.人生學會不妥協。對於喜歡的事或生活方式，學會不妥協，即表示你有本事拒絕不喜歡的人與事，有實力勇敢追求自己喜歡的事物，贏得別人對自己的尊重，這就是人生的一種成功及快樂泉源。

快樂，不是取決於環境，而在於你所做的選擇與決定，這才是影響你工作快樂與否的重要因素。未來的和信大家庭，希望我們一家人能秉持和信願景，快樂地一起往前走。

完整版醫訊下載：和信醫訊VOL22
作 者：于素英專科護理師 (護理部)
關鍵字：和信家族
期 數：Vol.22
出版日期：2021/03