【和信醫訊vol.30】和信警衛隊

圖：朱玉芬攝

無論平日或假日、白天或夜晚，他們永遠守在崗位上為來院的病人和訪客服務，他們不是醫護同仁、不是行政同仁、不是清潔人員，但同樣是醫院不可或缺的一員，他們是「和信警衛隊」。

一年365天、一天24小時，我們都能看見和信警衛隊駐守在醫療大樓大門前、一樓大廳櫃台、教學研究大樓櫃台，還有停車場入口的警衛亭。警衛隊由13位警衛同仁組成，不分日夜，只要有病人、訪客或院內同仁需要協助，我們都能在醫院各角落看見他們的身影。

直到今年，新冠肺炎疫情仍在持續延燒，醫院警衛也成為防疫工作重要的一員，因為醫院防疫工作所需人力突然暴增，警衛隊及時補足了醫院人力的不足。現在在和信，警衛負責平日下午3點到上午8點的入口防疫站，確保每位來院訪客都有查驗TOCC並落實實名制 ; 下午5點半到上午7點半還增加一項門禁管制，守護住院病人的安全。

除了防疫工作之外，警衛同仁們的日常工作還包括在大門口引導交通，讓醫院接駁車駛進大門時順利停下，不被其他車輛擋住通道，即使沒有接駁車，警衛也會負責保持大門口車輛動線的通暢，讓所有訪客們都能順利停車、安全進入醫院。

平日白天，一位警衛同仁會固定駐守在大廳櫃台，像萬事通一樣回覆訪客們各式各樣的問題，指引方向、幫忙聯繫、收貨送貨等等。下午5、6點多數同仁都下班之後，警衛會開始在醫院各角落巡邏，檢查是否有異常的氣味、噪音、積水等各種狀況，並記錄和通報。

目前和信警衛隊人力配置緊繃，加上疫情期間許多人擔心在醫院工作會增加染疫風險，想招聘新的警衛並不容易，我們十分感謝願意留在醫院一起為病人服務的警衛們，尤其防疫政策不斷改變，病人和訪客前來看診、探病、住院陪病、緊急探視的規則一直在滾動調整，希望各位能多包容和配合，讓警衛隊能順利完成任務。

警衛隊長說：「警衛同仁們在工作時需要一心多用，尤其很多狀況同時發生的時，比較難兼顧所有事情，請大家多多包涵。如果您和您的親友需要協助，歡迎直接開口和我們同事說，我們一定都會幫忙，有時沒有說出口，我們很難從外觀判斷出來這位訪客是不是需要協助，如果可以主動開口，這對警衛們的工作會很有幫助，謝謝大家!」

完整版醫訊下載：和信醫訊v30
作 者：文教部
關鍵字：和信一隅
期 數：Vol.30
出版日期：2022/04