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本院一切行政與醫療決策皆以病人福祉為依歸，醫療過程均要求嚴謹及重視隱私，因此有關個人病情諮詢、過去的就醫細節，以及未來的就醫過程均無法使用電子郵件回覆說明，請病人及家屬掛號門診，直接向醫師詢問。以下列出門診掛號、健檢預約服務及病人申訴管道：

1.初診預約掛號專線服務：(02)  6603-1234，服務時間: 週一至週五: 08:30 am ~ 17:00pm , 週六: 08:30 am -12:00 noon.

2.複診預約掛號專線服務: (02)  2897-1177 /  (02) 6603-1177. 複診病人掛號，可接受六個月內電話預約掛號。

服務時間：週一至週五 : 8:30 am ~17:00 pm；週六: 8:30 am~12:00 noon。

3.預約健康檢查，請聯絡健康篩檢科，電子郵件信箱: health@kfsyscc.org，服務電話：(02) 2897-1133 / (02) 6603-1133 或 (02) 2897-0011 / (02)   6603-0011 轉3225～3228，服務時間：週一至週五: 8:30am ~17:00pm。

4.具體的鼓勵與批評是我們進步的原動力，病人及家屬若對本院醫療或服務有任何建議與抱怨，可直接利用下列方式與病人服務中心聯繫，並請在來函留下姓名與聯絡電話，我們將儘快處理及回覆! 病人申訴電子郵件信箱：patientservice@kfsyscc.org / 申訴專線： (02) 2897-0011 / (02) 6603-0011轉3922

5.本院禁止性騷擾行為，如果在院內發生性騷擾事件，您可以依性騷擾防治申訴及調查懲戒處理辦法提出申訴，申訴書如附件。